La compañía de televisión por suscripción SuperCable dejó de operar en Venezuela a partir de este lunes 18 de agosto, en cumplimiento de la orden emitida por la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel).
La medida implica el corte definitivo tanto del servicio de TV por cable como del acceso a Internet por fibra óptica que ofrecía la empresa. En un comunicado enviado a los usuarios por correo electrónico, la compañía anunció que “el servicio de televisión por suscripción será desconectado”.
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En el mensaje también expresaron gratitud hacia sus clientes: “Antes que nada, queremos agradecerle sinceramente por su confianza y lealtad a lo largo de estos años. Usted ha sido parte fundamental de nuestra historia, y gracias a su preferencia, hemos trabajado con dedicación para ofrecerle el mejor servicio del mercado”.
La misiva reconoció el impacto que la medida puede generar en la rutina de los hogares, por lo que recomendó alternativas. “Esta preocupación nos llevó a revisar cuidadosamente las opciones disponibles en su zona y hemos constatado que usted tiene a su disposición operadores que ofrecen un servicio de gran calidad de forma tal que pueda continuar disfrutando de conectividad si así usted lo desea”, indicó.
“Nos despedimos con el corazón lleno de gratitud. Gracias por permitirnos entrar en su hogar, por cada momento compartido, y por ser un suscriptor ejemplar”, cerró en su mensaje SuperCable.
El pasado mes de marzo, Conatel notificó la “revocación de los títulos administrativos que le autorizaban a operar en el país” al alegar “violación a los derechos de los usuarios”. El organismo otorgó un plazo de 60 días para que los clientes de SuperCable migraran a otro proveedor, tiempo que venció este 18 de agosto y que confirmó definitivamente la salida de la compañía del mercado nacional.
