Víctor Urbáez, secretario general del Sindicato de Telecomunicaciones de Anzoátegui (SUTEA), denunció la actuación de supuestos técnicos informales, que a nombre de la Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv) cobran a los usuarios tarifas en dólares para reparar las averías.
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El sindicalista manifestó que este tipo de prácticas ilegales cada día son más recurrentes, y a consecuencia de esto, se ha creado una matriz de opinión negativa en contra de los trabajadores de la estatal empresa de telecomunicaciones.
“Debemos hacer frente a esta situación. Los empleados no contamos con óptimas condiciones laborales ni salariales, y de paso, estamos siendo vejados y maltratados por los usuarios. A donde vamos nos acusan de estafadores y matraqueros”, enfatizó.
Urbáez dijo que en algunas comunidades se han presentado situaciones de confrontación entre residentes y trabajadores, e incluso, han contado con la intervención de los cuerpos policiales. Aseguró que algunos técnicos oficiales han sido detenidos “injustamente” y han terminado en calabozos de detención preventiva por ser señalados de efectuar cobros en dólares para reparar averías.
“En oportunidades hasta la misma gerencia se ha visto en la obligación de acudir a los centros policiales para sacar a los empleados. Laboramos en medio de un ambiente hostil. Cuando acudimos a las comunidades, a veces nos quitan las órdenes de trabajo y nos toman fotografías. ¿Por qué tanto acoso?”, expresó.
Emplazó a la ciudadanía a formalizar las denuncias contra quienes pretendan cobrarles tarifas ilegales en divisas para restituir el servicio.
Sin capacidad de respuesta
El secretario general del Sindicato de Telecomunicaciones de Anzoátegui refirió que la crisis obedece a que la Cantv no tiene capacidad de atender con diligencia la resolución de las fallas técnicas.
Argumenta que el conflicto fue generado por la falta de inversión y mantenimiento.
“Nosotros entendemos la situación. Hay reportes que fueron formalizados hace cuatro años y aún no han sido reparados. Los usuarios son víctimas de estafas por la desesperación de hallar una solución en corto plazo. Nosotros como empleados y clientes también nos vemos afectados. En algunos hogares de los propios trabajadores de Cantv ni siquiera cuentan con el servicio”, aseguró.
Urbáez señaló además que apenas cuentan con ocho unidades de transporte.
“Los trabajadores a veces salen a pie, o en ocasiones los usuarios los trasladan en sus vehículos. Eso no debe ser así. Eso viola la normativa legal, pero ante la urgencia, los clientes no ven otra opción”, sostuvo.
Así mismo, afirmó que en la empresa no tienen disponibilidad de cables de alta capacidad ni herramientas esenciales para restablecer las averías técnicas.
Por ese motivo, el dirigente sindical exigió a las autoridades de Cantv que suministren a la brevedad los insumos necesarios para optimizar el servicio.
