La red social calculó mal el tiempo promedio que los usuarios dedicaron a ver los vídeos en su plataforma
Compradores y vendedores de anuncios grandes están molestos con Facebook después de que admitieran que sobreestimó el tiempo medio de visualización de anuncios de vídeo en su plataforma durante dos años. La compañía dijo que estaba introduciendo una nueva métrica para solucionar el problema.
Facebook informó a agencias de publicidad el método de recuento anterior arrojó números entre un 60% y el 80% superior al real, según un escrito de agosto que Publicis Medios envió a los clientes que fue revisado por The Wall Street Journal.
El viernes, Facebook se disculpó . «La métrica debería haber reflejado el tiempo total dedicado a ver un video dividido por el número total de personas que lo vieron. Pero no fue así «, dijo David Fischer, quien se desempeña como vicepresidente de Alianzas Comerciales y Marketing, en un mensaje de Facebook. «Si bien esto es sólo una de las muchas métricas que vendedores miran, tomamos con seriedad cualquier error.»
La noticia es una vergüenza para Facebook, que ha estado promocionando el rápido crecimiento del consumo de video a través de su plataforma en los últimos años.
Debido a los datos erróneos ofrecidos en el cálculo, los vendedores pueden haber calculado mal el rendimiento de la publicidad de vídeo que compraron de Facebook en los últimos dos años. También puede haber afectado sus decisiones acerca de cuánto gastar en vídeos de Facebook en comparación con otros vendedores de anuncios de vídeo como Google YouTube, Twitter , e incluso redes de televisión.
Durante los últimos dos años Facebook sólo contaba las reproducciones de vídeo de más de tres segundos en el cálculo de su métrica «Duración media de vídeo vistos». Las reproducciones de vídeo de menos de tres segundos no se tenían en consideración y con ello se aumentaba la media.
Esto produjo una precipitada caída de las acciones de la compañía en las bolsas de valores.
Fuente: The New York Time
