Usuarios del banco Wells Fargo denunciaron, en redes sociales, que presentaron fallas para realizar y recibir mediante la plataforma de pago interbancario, Zelle.
La institución se disculpó con sus clientes, mediante su cuenta de Twitter, por los inconvenientes con Zelle, informando que se encuentran trabajando para resolver la falla.
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Por su parte, la cuenta de soporte de Zelle reportó que “el problema parece ser únicamente con consumidores que utilizan Wells Fargo, ya que nuestra aplicación está funcionando correctamente”.
Hi Trey, Thanks for bringing this to our attention. This seems to be isolated to Wells Fargo consumers only, as the Zelle App is up and running. They have posted this issue on their twitter account and recommend to check in with them for updates.
— Zelle Support (@ZelleSupport) November 1, 2020
We apologize to our customers who may be experiencing an issue with Zelle. Thanks for your patience while we research this issue. If you are impacted, please check back here for updates.
— Ask Wells Fargo (@Ask_WellsFargo) November 1, 2020
