Según una encuesta realizada por el Grupo Ogilvy, el servicio delivery en Venezuela ha sido de importancia en el país caribeño durante la pandemia. Asimismo, determinó que el 51 % de los ciudadanos utilizan la plataforma de WhatsApp para realizar sus pedidos.
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Asimismo, los usuarios manifestaron que los pedidos tardan en llegar a su destino al menos 20 minutos además de ser una modalidad que “llegó para quedarse en el país”.